Les trucades al 016 durant l'estat d'alarma, entre el 14 de març i el 31 de maig, han registrat un increment del 41,4 % respecte al mateix període del 2019 i les consultes telemàtiques per correu electrònic han pujat un 450,5 %. 

El Ministeri d'Igualtat ha fet públic aquest dijous les dades de consultes realitzades al telèfon d'atenció integral a les víctimes de violència de gènere amb les dades actualitzades al 31 de maig.

20.732 trucades en menys de dos mesos

Entre el 14 de març, el dia en què va començar el confinament per l'estat d'alarma, i el 31 de maig, el 016 va rebre 20.732 trucades. Això significa un 41,1 % més que les 14.662 rebudes durant el mateix període del 2019.

Entre l'1 i el 30 de maig, les trucades van ser 8.247, una xifra un 38,2 % superior a la del mateix mes de l'any anterior. Respecte de l'abril del 2020, s'ha registrat un descens d'un 4,5 %.

La delegada del Govern contra la Violència de Gènere, Victoria Rosell, ha reconegut que hi ha hagut un lleuger descens de les trucades durant la desescalada, però ha subratllat que no es pot abaixar la guàrdia perquè s'espera un repunt de violència física a causa de la sensació de pèrdua de control dels agressors sobre les víctimes.

Consultes en línia 

Les peticions d'ajuda al 016 mitjançant l'adreça electrònica [email protected] també han augmentat de manera considerable durant l'estat d'alarma: un 450,5 % en passar de 107 entre el 14 de març i el 31 de maig de 2019 a 589 en el mateix període d'aquest any.

Pel que fa a l'atenció psicològica, el servei de missatgeria instantània WhatsApp ha rebut 2.038 consultes des que va començar a funcionar el passat 21 de març. Al mes de maig es va utilitzar en 755 ocasions, en contra de les 1.061 de l'abril, la qual cosa implica un descens del 28,8 %.