“En termes de gestió operativa d’una companyia, la intel·ligència artificial (IA) a dia d’avui és la principal eina de productivitat”, afirmava aquest dimarts Borja Ochoa, president executiu de Telefónica a Espanya. Durant la seva intervenció en el WIP (World In Progress), celebrat al Palau de Congressos de Barcelona en una conversa guiada pel sotsdirector d’EL PAÍS, Ricardo de Querol, el directiu analitzava el rol de la Comissió Europea (CE) en el sector de les telecomunicacions i alertavade la gran amenaça que enfronta Europa actualment: la ciberseguretat. 

Microsoft, Apple, Google, Amazon, Meta, OpenAI, Anthropic o NVIDIA formen part dels grans magnats tecnològics mundials. Cap de les companyies esmentades és europea. Ara bé, tot i que a Europa no existeixen empreses d’aquesta mena, sí que hi ha una gran indústria de telecomunicacions que conforma un ecosistema molt particular. “Les grans telecos són les grans gestores d’infraestructures”, ha assegurat Ochoa. De fet, ha anunciat que en els darrers cinc anys han evolucionat de manera molt positiva en el món de la comunicació. 

Ochoa detallava la importància que té la CE com un actor clau alhora de parlar de sobirania tecnològica. “Quan parlem de poder ens referim a com es gestionen les dades, com operen els principals actius i quina gestió es fa de la tecnologia”. A més, explicava que el negoci on Telefónica està centrant totes les seves forces és en el núvol sobirà. Es tracta d’una infraestructura de computació que garanteix un “major control de l’activitat” a les empreses, ja que permet emmagatzemar i gestionar les dades sota la legislació i la jurisdicció locals. A banda, intenta millorar la preparació per afrontar “situacions d'emergència o aturades d'activitat”. 

Aliances i pacte amb Google 

“Fan falta grans aliances entre les principals companyies de telecomunicacions per abordar els grans sistemes”, deia Ochoa. Un exemple d'aquestes estratègies és l'acord aconseguit el passat 28 de maig de 2026 entre Telefónica i Google Cloud per oferir solucions de núvol sobirà a Espanya. Mitjançant la infraestructura Google Cloud Data Boundary, Telefónica s'encarrega d'emmagatzemar i gestionar les dades generades a l'Estat espanyol, oferint assistència i auditoria continua. “Habilitem diferents nivells de sobirania en el núvol i ens assegurem que tota la informació emmagatzemada estigui gestionada per nosaltres”. 

Per millorar l'eficiència d'aquest model, Borja Ochoa defineix tres factors clau: regulació, escala i execució. I reclama un “marc regulatori” sòlid i ampli, i ha posat èmfasi en que “les companyies han de tenir escala suficient per produir rendibilitat”, mentre destacava que les aliances ajuden a generar aquesta escala”. Per últim, situava el focus en els fets. “La diferència principal és la velocitat”. En situacions d’emergències com els accidents de tren, la DANA o incendis, poder garantir una comunicació eficient és “clau”. A part, “donar cobertura en aquells espais on no hi ha infraestructura física” és necessari. 

El President de Telefónica considera urgent superar els dogmes tradicionals sobre competència. “És la forma que Europa pot créixer en capacitats tecnològiques”. “Cal un moviment domèstic si té sentit econòmic; sinó, no té sentit”. A banda d’exigir aliances, també ha criticat l'estancament regulatori derivat dels desacords polítics: “a Espanya hi ha una regulació pensada en la situació de 20 anys enrere; el panorama és radicalment diferent”. Així doncs, assegura que el sector públic és qui ha d’actuar com a dinamitzador d’aquest canvi”. És per això, que veu que les aliances repercuteixen positivament al sector: es generen “sinergies operatives” i “majors beneficis”, que es tradueixen en “major capacitat d’inversió”. 

El paper de la IA i reforç de la ciberseguretat 

Ochoa ha explicat les utilitats que Telefónica ha adoptat envers la IA. La principal és la “transformació interna”. La idea és transformar els processos de la companyia per “incrementar la productivitat”, a través de dotar d’eines d’IA i un pla de formació i acompanyament de les persones i canvi del model de treball. Ha assegurat que és un “pla ambiciós, de simplificació i de canvi”.

En un segon pla, la iniciativa també implica canviar els productes que ofereixen a tercers. El directiu analitza els reptes de la ciberseguretat, que defineix com una “derivada” de la seguretat informàtica tradicional i un “actiu estratègic per protegir les regles de cada empresa”. La diferència principal respecte uns anys enrere rau en la necessitat “d'analitzar amenaces i executar respostes més ràpid”. “La gent ha d’invertir en ciberseguretat perquè és una amenaça real”, ha advertit.

En aquest sentit, Telefónica prioritza una “reordenació de la defensa”. De fet, la companyia ha creat “una àrea específica de tots els actius i professionals al voltant de la defensa, amb més de 700 persones”.