"Protegeix-te de les estafes digitals". La Fundació Pere Tarrés ha posat en marxa un projecte per formar, capacitar i oferir apoderament i acompanyament emocional a persones de més de 65 anys davant l’augment de la ciberdelinqüència. L'entitat ofereix tallers en aquest àmbit al Casal de Gent Gran de Penitents (Barcelona), on proposa "consells bàsics per navegar de forma segura", entre altres eines. La iniciativa preveu la realització d'activitats formatives amb una mirada emocional i la creació d''antenes comunitàries' com a xarxes segures en espais de referència com farmàcies, comerços o associacions de veïns, per tal de detectar possibles crims digitals, oferir una primera acollida empàtica i facilitar l'acompanyament cap a recursos de suport.

Ares Cruz, tècnica de projectes socials de la Fundació Pere Tarrés, explica que els tallers se centren en la gestió emocional i com avís, perquè les persones que rebin una possible estafa digital no s'han de precipitar. El projecte va néixer perquè van detectar que faltava acompanyament emocional en aquestes situacions de ciberseguretat.

Diversos experts els van indicar que els delinqüents utilitzen la manipulació emocional, per això van decidir prioritzar aquest àmbit: "Quan tens un cibercrim no has de tenir por, cal anar a un espai conegut per rebre una primera acollida", ha remarcat Cruz.

D'aquesta manera, la Pere Tarrés ha presentat aquest curs amb l’objectiu d’empoderar les persones grans, dotar-les d’eines per combatre aquests delictes informàtics i evitar-ne la revictimització. El projecte neix de la constatació que mentre en els últims anys han augmentat els programes d’alfabetització digital per persones grans, gairebé no existeixen espais que tractin aquesta qüestió des d'una perspectiva comunitària i d’acompanyament emocional.

La primera fase del programa ha suposat la preparació d’una proposta pedagògica per treballar l'apoderament emocional i evitar-ne la revictimització i l’estigmatització, que ha cristal·litzat en una desena de tallers pràctics en diferents casals de gent gran que gestiona la Fundació. En aquests espais es fa pedagogia i es facilita que aquestes persones coneguin i reconeguin les emocions que se’ls hi desperten en ser víctimes d’aquest tipus de crims.

Alhora, se’ls dona informació sobre els canals de suport i denúncia existents, per contribuir a trencar el silenci i els sentiments de culpa o vergonya que poden acompanyar aquestes experiències. Cal apuntar que entre aquest col·lectiu hi ha un percentatge d’infradenúncia molt important: segons un estudi de l'Agència de Drets Fonamentals de la Unió Europea, vuit de cada deu víctimes d'estafes digitals de 55 anys o més comuniquen els fets a la policia.

La proposta pedagògica inclou el disseny de materials i eines pròpies treballades conjuntament amb algunes de les persones que han participat en els tallers, com una guia o una caixa d’eines per als formadors. El projecte ha estat finançat pel Ministeri de Drets Socials.

En una segona fase del projecte, aquest acompanyament emocional sortirà dels casals cívics i actuarà en equipaments comunitaris, com biblioteques o ateneus, i també en espais quotidians que poden ser de referència per a algunes persones grans, com farmàcies o associacions de veïns.

La iniciativa preveu formar professionals i agents de proximitat perquè actuïn com a antenes comunitàries, capaces de detectar possibles situacions de cibervictimització, oferir una primera acollida empàtica i facilitar-ne l'acompanyament cap als serveis i recursos, en casos en què les persones que hagin estat víctimes d’estafes digitals necessitin suport.

472.000 ciberdelictes a Espanya

La Fundació Pere Tarrés ha indicat que el 2023 es van produir 472.125 delictes d’aquesta tipologia a l'Estat, al voltant del 19 % del total d’infraccions penals, segons l’Informe sobre la Cibercriminalidad. El delicte clarament dominant és el frau informàtic, que concentra aproximadament el 90 % dels casos.

Són delictes que afecten principalment col·lectius que han tingut dificultats per adaptar-se als creixents canvis tecnològics provocats pel procés de digitalització de la societat, com en són les persones grans. El grau d'exposició a fraus i a altres formes de ciberdelinqüència augmenta exponencialment quan els tràmits més senzills, com comprar, operar amb el banc o comunicar-s'hi s’han de fer en línia amb eines que moltes persones no dominen.

Segons el mateix informe, la gent gran no és en termes absoluts el grup amb més víctimes d’aquest tipus de delictes, però sí que són un col·lectiu especialment vulnerable: el 2023 es van denunciar més de 38.000 fraus informàtics comesos contra persones de més de 65 anys.

I algunes dades recollides en una enquesta del mitjà 65ymás evidencien la preocupació de moltes persones d’aquest grup d’edat davant d’aquesta tipologia de crim: el 84 % de les persones grans tem a caure en estafes en línia, mentre el 21,8 % admet haver-ne estat víctima. Un percentatge que puja fins al 28,2 % entre les persones de més de 80 anys.