Centenars de persones s’acumulen des del dilluns 3 d’agost davant del complex de la Policia Nacional a la rambla de Guipúscoa (Sant Martí). Segons ha pogut comprovar el Diari de Barcelona, moltes persones migrants fan cua durant hores perquè aquesta és l’única comissaria de tota Barcelona i de l’Àrea Metropolitana que, fins ara, atenia persones sense cita prèvia per a tràmits d’estrangeria, com la presa d’empremtes o la renovació del NIE, entre altres qüestions.

Aquesta setmana, però, la situació està arribant al límit. Aquest dimecres, un agent de policia va sortir a primera hora per comunicar de manera contundent que no s’atendria ningú més sense reserva, fet que va provocar que la gran majoria de persones que esperaven marxessin cap a casa. Una dona colombiana explica com s’han dirigit a ells: “Ens han dit que estava completament saturat i que no atendrien ningú”. Tot i això, aproximadament 50 persones van decidir quedar-s'hi amb l’esperança d’arribar a ser ateses en algun punt del dia, aprofitant que la cua havia disminuït considerablement.

El motiu d’aquestes aglomeracions és el col·lapse de la pàgina web oficial. Una de les persones que fa cua, Lucerito López, denuncia que és “impossible accedir, està col·lapsada la pàgina”. Des del portal de cita prèvia d’estrangeria, ja sigui amb Cl@ve PIN o amb certificat digital, no hi ha opció de reservar cita. “Estem a cada moment la meva germana i jo mirant si hi ha noves cites per poder-les agafar”, explica una dona veneçolana que porta dos dies venint a fer cua.

Aquesta situació ha donat peu a un negoci paral·lel d’advocats i gestors. “Ara estan arribant a demanar entre 150 i 200 euros per aconseguir cites, perquè ells tenen programadors que les reserven en el moment que queden disponibles”, explica la dona colombiana, que porta des de les quatre del matí esperant davant del complex perquè, ni pagant, aconsegueix cita.

Aquesta paràlisi administrativa té una greu repercussió en la vida de moltes famílies. Ivonne Severino, procedent del Perú, relata que fa sis mesos que no pot renovar el NIE. “Algunes empreses no t’accepten només amb la resolució administrativa sense el carnet físic”, explica. Aquesta situació l’ha portada a perdre oportunitats laborals i no li han concedit l’atur. “L’únic que demanem és que ens donin una solució, perquè amb les pàgines col·lapsades i si no ens atenen sense cita, nosaltres els estrangers, què fem?”, lamenta Severino, el marit de la qual feia cua des de les quatre de la matinada per intentar posar-hi remei.

Moltes persones s’han assabentat d’aquesta situació extraordinària a través de TikTok, on diversos usuaris han compartit experiències d'èxit en ser atesos sense cita prèvia i han recomanat aquesta via d’atenció als altres estrangers que es troben en la mateixa situació. D’altres se n’han assabentat pel boca-orella, a través d'amics, familiars o coneguts que s’ajuden entre si per posar remei a la seva situació. Això ha provocat un efecte que ha portat gent fins i tot de localitats com Terrassa o Cerdanyola, ja que en altres ciutats no els permeten fer els tràmits corresponents com sí que podem fer-ho a Barcelona. “Si hi hagués comissaries que atenguessin gent sense cita com aquesta, seria excel·lent, però aquesta és l'única, i per això hi ha tanta gent”, comenta Severino.

@alliraja05

Allah k shukr hai mera ho gya sin cita

♬ original sound - Ali raja 😎

D’aquesta forma, cada dia s’acumula més gent i cada cop arriben abans. En els vídeos de la setmana passada es convocava a la gent a les cinc del matí, però diversos testimonis asseguren que porten des de les tres del matí fent cua, o fins i tot passant la nit per ser els primers i assegurar-se que seran atesos aquell mateix dia.

@elsimpatico24 #tomadehuellas #barcelona sin cita previa, guarda el video y comparte #viral ♬ sonido original - Danielitooo.👦🏽🌟

Tot i l’esforç de les famílies que fan torns per poder anar a treballar durant el dia sense perdre el torn a la cua, des de la comissaria no els asseguren que puguin ser atesos. Malgrat això, la gent persisteix, perquè al final de la jornada se n'acaben atenent uns pocs cada dia.

Al carrer hi conviuen dues cues. Una primera, a la mateixa vorera del complex policial, per a les persones que tenen una cita programada per a aquell dia, la qual avança amb certa velocitat. I una segona, multitudinària i aparentment desendreçada, a la rambla central, on la gent sense cita prèvia espera sota el sol d’agost amb cadires i para-sols, amb l’esperança de ser atesa després dels torns oficials.